1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как поликлиника «Цюаньой» (далее — «Клиника», «Мы», «Наши») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пациентов (далее — «Пациент», «Вы», «Ваши») при использовании сайта и получении медицинских услуг в рамках стоматологических туров в г. Хэйхэ, Китай.
Используя наш сайт и оставляя заявки, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые Вы предоставляете добровольно:
- Фамилия, имя, отчество
- Контактный телефон (WhatsApp, WeChat, Telegram)
- Адрес электронной почты
- Возраст и дата рождения
- Медицинская информация (описание проблемы, фотографии зубов, рентгеновские снимки)
- Паспортные данные (для оформления приглашения в Китай)
- Информация о сопровождающих лицах
2.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес и информация о браузере
- Файлы cookie и аналогичные технологии
- Информация о посещениях сайта и действиях на нём
3. Цели сбора и использования данных
Мы используем Ваши персональные данные для:
- Обработки заявок на стоматологические туры
- Предварительной консультации и расчёта стоимости лечения
- Организации поездки (оформление приглашения, бронирование проживания, трансфер)
- Оказания медицинских услуг в поликлинике «Цюаньой»
- Ведения медицинской документации
- Связи с Вами по вопросам лечения (WhatsApp, телефон, email)
- Отправки информационных материалов (с Вашего согласия)
- Улучшения качества наших услуг
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании:
- Вашего согласия (при заполнении форм на сайте)
- Договора на оказание медицинских услуг
- Законодательства КНР и РФ в области защиты персональных данных
- Медицинских стандартов и требований к ведению медицинской документации
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:
- Оказания медицинских услуг (врачи-специалисты поликлиники «Цюаньой»)
- Оформления визы и приглашения (консульские учреждения КНР)
- Бронирования проживания (отели и апартаменты)
- Организации трансфера (транспортные компании)
- Выполнения требований законодательства
Все третьи стороны, получающие доступ к Вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.
6. Хранение данных
Мы храним Ваши персональные данные:
- Медицинскую документацию — в соответствии с требованиями законодательства КНР (не менее 25 лет)
- Данные из заявок на сайте — до момента обработки заявки и в течение 3 лет после для возможности повторного обращения
- До момента отзыва Вашего согласия на обработку данных
7. Защита данных
Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче (HTTPS/SSL)
- Ограничение доступа к данным (только уполномоченные сотрудники)
- Регулярное резервное копирование
- Защита серверов и баз данных
- Обучение сотрудников вопросам защиты данных
8. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить информацию о обработке Ваших персональных данных
- Получить копию своих персональных данных
- Требовать исправления неточных данных
- Требовать удаления данных (при отсутствии юридических оснований для хранения)
- Отозвать согласие на обработку данных
- Подать жалобу в надзорный орган
Для реализации своих прав свяжитесь с нами: ChinaKlinika@gmail.com
9. Файлы Cookie
Наш сайт использует файлы cookie для:
- Улучшения работы сайта
- Анализа посещаемости
- Запоминания Ваших предпочтений
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.
10. Международная передача данных
Поскольку лечение проводится в Китае (г. Хэйхэ), Ваши персональные данные, включая медицинскую информацию, передаются и обрабатываются на территории КНР в соответствии с законодательством Китая о защите персональных данных.
11. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Email: ChinaKlinika@gmail.com
- Телефон/WhatsApp: +7 905 901-70-67
- Адрес: КНР, г. Хэйхэ, ул. Хуаньчэндун, д. 33, поликлиника «Цюаньой»
S